软件开发/IT运维

数据中心远程监视服务

数据中心远程监视服务

EOC­‐数据中心
基础环境系统远程监视服务

 

艾林美克针对数据中心的基础环境系统,使用EOC(Environment Operation Center)远程环境监视系统进行7x24小时运维:

环境状态在线监视完整再现客户机房环境,并将机房环境系统的所有信息实时显示,包括精密空调、UPS电源、电池、机房配电、温湿度、漏水检测  、消防报警、人体检测、开关状态等 。

远程值守巡检专业的机房值守工程师7x24小时值班,对客户机房环境设备运行情况进行远程监视,每小时记录一次机房环境状态数据。

人工告警分析远程监视安装电话、短信、语音等报警终端,发现异常情况或接到自动报警后进行人工关联分析,并将情况通报给客户指定负责人。

应急支持响应发生异常情况或接到报警时,第一时间通知客户并协调艾林美克专业服务工程师进行远程应急技术支持服务。

现场支持专业机房工程师和专家24小时待命,接到现场服务指令后立即前往现场提供故障定位和技术支持服务,协助客户第一时间解决问题。

服务评估报告每月关联分析环境状态数据,并定期提供机房环境24小时远程监视服务总结评估报告,并对相关存在问题提出改进措施和建议。

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                                                   NOC­‐数据中心
               IT基础架构系统远程监视服务

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  •        实时对客户IT基础设施的各种运行异常进行报警,使运行事件第一时间发现、第一时间解决,杜绝“客户比 IT人员更早发现问题”的现象,为IT部门争取主动;

  •        帮助用户综合分析异常事件,快速、准确定位故障点,缩短IT人员解决问题的时间;

  •        用户通过艾林美克NOC服务报告,可从整体了解自身IT系统运行状况,为后续IT管理工作提供决策依据;

  •        让用户能集中精力关注业务系统,不再是“救火员”。

 

 


SOC‐数据中心安全运营服务

       艾林美克SOC安全运营服务,强调各个分离的安全体系统一管理、统一审计、统一运营,形成一个完整的安全保障体系,从而实现了高效、全面的网络安全防护、检测和响应。SOC的引入必将使网络安全开始走上统一安全的新台阶。

       艾林美克SOC(安全运营服务)服务由艾林美克通过收集网络安全设备的日志进行关联分析实现7×24小时安全预警。再结合人工关联分析和告警、现场技术支持和月度总结报告等服务内容,在不对网络结构进行任何更改的前提下实现了预警收集、警报发送、告警处理、现场查证、安全加固的专业服务。

 

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